POLÍTICA DE ENTREGA E FRETE

Na Noir & Blanc, prezamos por uma entrega segura, rápida e eficiente. Trabalhamos com transportadoras e Correios, garantindo que seu pedido chegue até você com segurança e dentro do prazo estimado.

1. PRAZOS DE ENTREGA 🚚

• O prazo de entrega pode variar entre 5 a 10 dias úteis, dependendo da sua localização.

• O tempo de entrega começa a contar a partir da confirmação do pagamento.

• Você receberá um código de rastreamento por e-mail para acompanhar seu pedido.

📌 IMPORTANTE: Em períodos promocionais, feriados ou devido a fatores externos (como greves ou problemas climáticos), o prazo pode sofrer alterações.

2. OPÇÕES DE FRETE

📦 Frete Padrão: Envio via transportadora ou Correios, com prazo entre 5 a 10 dias úteis.
💎 Frete Grátis: Para compras acima de R$X, oferecemos frete gratuito para determinadas regiões. Consulte no checkout.

• O custo do frete é calculado automaticamente no momento da compra, com base no peso do pedido e na localidade de entrega.

3. CONDIÇÕES DE ENTREGA

• Endereço correto: É responsabilidade da cliente informar um endereço válido e correto no momento da compra.

• Tentativas de entrega: Caso não haja ninguém para receber o pedido, a transportadora ou os Correios realizam até 3 tentativas. Se não for entregue, o pedido retorna para a loja e poderá ser reenviado mediante pagamento de um novo frete.

• Atrasos por fatores externos: A Noir & Blanc não se responsabiliza por atrasos causados por greves, desastres naturais, restrições na área de entrega ou problemas logísticos das transportadoras.

4. RASTREAMENTO DO PEDIDO

• Assim que seu pedido for enviado, você receberá um código de rastreamento por e-mail.

• O acompanhamento pode ser feito diretamente no site da transportadora ou dos Correios.

📌 Dica: Se o seu código de rastreamento ainda não tiver atualizações, aguarde até 48 horas, pois as transportadoras podem demorar para inserir as informações no sistema.

5. PEDIDOS EXTRAVIADOS OU COM PROBLEMAS NA ENTREGA

Caso seu pedido não seja entregue dentro do prazo estimado, siga os seguintes passos:

1️⃣ Verifique o código de rastreamento e veja se há atualizações.
2️⃣ Entre em contato com nossa equipe caso o pedido esteja parado por mais de 5 dias úteis sem atualização.
3️⃣ Se confirmado o extravio, a Noir & Blanc providenciará um novo envio ou reembolso integral.

📌 IMPORTANTE: A Noir & Blanc não se responsabiliza por entregas realizadas em endereços incorretos fornecidos pelo cliente.